Condiciones de Uso

INFORMACIÓN GENERAL

 

La Titularidad de este sitio Web www.divi.novonek.com (en adelante Sitio Web) la ostenta Informática Novonek, S.L. , provista de CIF B-87394169 y cuyos datos de contacto son:

 

Email: info@divi.novonek.com

 

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos en la misma (en adelante Condiciones).

 

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Informática Novonek, S.L. desarrolla a través del Sitio Web comprende la venta de servicios de diseño de páginas web, diseño y elaboración de tiendas online y mantenimiento web.

 

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta pagina Web, el Usuario ha de leer el Aviso Legal, incluyendo la política de cookies y la política de privacidad de Informática Novonek, S.L. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisión de un servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con ello, no debe usar este Sitio Web.

 

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisión de servicios.

 

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

 

EL USUARIO

 

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

 

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

 

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (Ver Aviso Legal).

 

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

 

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Informática Novonek, S.L. no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Informática Novonek, S.L. declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

 

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Informática Novonek, S.L. el contrato de compraventa de los servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

 

PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

 

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.novonek.com, durante el cual varios servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito y finalmente, hacer clic en “Comprar”.

 

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

 

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Informática Novonek, S.L. ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

 

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario puede, si así lo deseará, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo al Informática Novonek, S.L. utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

 

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de este en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, las coberturas y prestaciones del servicio que se vaya a contratar.

 

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Informática Novonek, S.L. con el fin de construir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes, normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendido a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

 

DISPONIBILIDAD

 

Todos los pedidos de compra recibidos por Informática Novonek, S.L. a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los servicios y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (ver cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismo y/o a la prestación de los servicios.

 

PRECIOS Y PAGO

 

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales en Euros (€) sin IVA INCLUIDO, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

 

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto de forma automática, si no solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

 

Los medios de pago aceptados serán a través de tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Paypal y Stripe.

 

Informática Novonek, S.L. utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL.

 

En todo caso, al hacer clic en “Comprar” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta.

 

ENTREGA

 

La entrega del trabajo finalizado será:

 

  • Tienda online un plazo de 20 días desde que el cliente haga entrega de la documentación solicitada.
  • Diseño Web un plazo de 15 desde que el cliente haga entrega la documentación solicitada.

 

MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

 

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de detecte que se ha producido un error al introducir los datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Informática Novonek, S.L. a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información General).

 

Asimismo estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario  a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

 

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en  “Comprar”, tiene acceso al espacio, carrito, donde se van anotando sus solicitudes de compra y hacer modificaciones.

 

De igual forma, se remite al Usuario consultar el Aviso Legal y las Condiciones para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

DEVOLUCIONES

 

En los casos en los que el Usuario adquiera el servicio contratado en o través del Sitio Web del titular le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

 

Derecho de Desistimiento

 

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

 

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario.

 

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Nuria Gambero Cortes. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de:

 

Email: info@divi.novonek.com

 

El usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del servicio contratado.

 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir.

 

En caso de desistimiento, Informática Novonek, S.L. reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos,  sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que Informática Novonek, S.L. es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

 

Informática Novonek, S.L. reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario.

 

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

Salvo disposición legal en sentido contrario, Informática Novonek, S.L. no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

 

  • Informática Novonek, S.L. aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de Internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Informática Novonek, S.L. pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los servicios, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

 

En general, Informática Novonek, S.L. no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor.

 

COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

 

Mediante el uso de este Sito Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Informática Novonek, S.L. sean electrónicas.

 

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación información y demás comunicaciones que Informática Novonek, S.L. envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por la Ley al Usuario.

 

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Informática Novonek, S.L. a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

 

Igualmente, salvo que estipule lo contrario, Informática Novonek, S.L. puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

 

RENUNCIA

 

Ninguna renuncia de Informática Novonek, S.L. a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Informática Novonek, S.L. del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

 

ACUERDO COMPLETO

 

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usuario y Informática Novonek, S.L. en relación con el objeto de la compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

 

Conforme al artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que los datos de carácter personal aportados, ya provengan del propio interesado o de persona autorizada por él, serán incorporados a unos ficheros automatizados debidamente inscritos de los que es responsable  Informática Novonek, S.L.. siendo necesarios para la relación contractual y cuyas finalidades son el adecuado desarrollo, control y cumplimiento de los servicios prestados.

 

Sus datos únicamente serán utilizados para los fines antes señalados y no serán cedidos a terceras personas, salvo aquellas comunicaciones a las Autoridades, Organismos u Oficinas de las Administraciones públicas que fueran consentidas por el interesado o persona por él autorizada para el adecuado cumplimiento de las obligaciones nacidas de los servicios contratados, o que resultaren preceptivas o autorizadas por Ley. Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, puede hacerlo dirigiéndose por e-mail a info@novonek.com

 

Informática Novonek, S.L. garantiza la confidencialidad de los datos personales que obren en sus ficheros y adoptará las medidas reglamentarias que eviten, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Una vez dejen de ser necesarios los datos personales proporcionados, se procederá a su cancelación en nuestros ficheros y a la destrucción o devolución al titular de los datos, según el caso, de los soportes en los que se recoja la información con datos personales facilitada, sin que se admita la conservación de copias de dicha información.

 

QUEJAS Y RECLAMACIONES

 

El Usuario puede hacer llegar a Informática Novonek, S.L. sus quejas y reclamaciones u otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.

 

Además, Informática Novonek, S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Informática Novonek, S.L. en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.